培训送到家门口，亲情护理更专业丨中国人寿呼和浩特分公司开展亲情护理技能培训班

为深入落实呼和浩特市长期护理保险政策，促进长期护理服务健康发展，切实提升居家失能人员家属护理技能，改善失能人员生活质量，2021年12月17日上午中国人寿呼和浩特分公司举办亲情护理技能培训班，以“就近就地培训”的方式，推动专技培训服务延伸到护理人员身边，培训取得了家属良好的反响。

场地选择突出方便群众

选择亲情护理的失能人员由其家人或邻居等负责日常的照料护理，但是家庭护理人员普遍缺乏照护失能人员的基本知识和专业实践技能。考虑到护理人员不能长时间离开失能人员的实际情况，在对失能人员家庭住址进行细致分析后，培训选择在失能人员比较集中且交通便利的呼和浩特市大召社区党群活动服务中心举办，方便护理人员就近参训。此次培训，采取全程点对点、人对人的模式，进行理论培训与情景模拟相融合，为了配合疫情防控需求同时确保培训效果，共邀请17名亲情护理人员参加培训。

培训内容突显专业实用

为办好本期培训班，中国人寿呼和浩特分公司前期做了大量准备工作。在充分了解参训人员年龄结构、技能需求、学习意愿等信息的基础上，邀请内蒙古丹诺康健康管理服务有限公司专业护理老师主讲，训前加强与授课老师衔接，设置有针对性的授课内容。培训内容包括基础护理、技术护理、生活照料、康复护理、心理护理等知识和技能。

培训过程突出参与、体验

培训开始前，所有讲师及参加培训的人员严格遵守呼和浩特市疫情防控管理要求，佩戴口罩并进行了扫码登记、测量体温。中国人寿呼和浩特分公司的工作人员首先对长期护理保险的政策、稽核过程中发现的问题及“青城照护”APP的使用进行了详细的讲解，接下来由护理师用通俗易懂的语言深入浅出讲解了护理专业知识，通过抠细节、抓重点，每项培训内容都能按着演示、讲解、练习的流程有序进行，使大家对优质护理服务有了全新的认识。此次参加技能培训的家属都很认真学习，希望能学以致用，更好的护理自己的亲人，使失能人群干干净净活出尊严、舒舒服服活出品质。

下一步，中国人寿呼和浩特分公司将继续结合失能人员亲属的培训需求，定期在各社区内开展护理服务技能培训，有效提升失能人员亲属的护理服务水平，使失能人员得到更为优质的亲情护理服务。