呼和浩特火爆出圈
内蒙古日报记者 郑学良 刘洋
呼和浩特日报记者 刘军 苗青 马妍
8月17日至20日,周杰伦演唱会在呼和浩特连办4场,场场爆满。演唱会不仅“引爆”呼和浩特市体育场,更“点燃”整个呼和浩特的消费经济,演艺活动带来的巨大人流,渗入到旅游景点、酒店、餐饮等文旅消费链,也迎来了呼和浩特文旅消费新高峰。据统计,演唱会期间共吸引观众18.4万人次,外地观众占观众总数的八成以上。其中,受演唱会效应影响,8月16日至20日,呼和浩特市接待游客126.17 万人次,实现旅游收入28.80亿元,是端午期间旅游收入的3.3倍。
交通“接得住”大客流
周杰伦2023年嘉年华世界巡回演唱会在呼和浩特市举办期间,正值旅游旺季,面对数十万计蜂拥而至的游客,呼和浩特公共交通迎来了严峻“大考”。面对巨大的客流,呼和浩特地铁、公交、出租车等公共交通用实际行动交出了一份漂亮的答卷。
周杰伦演唱会期间,呼和浩特地铁日均客运量达27.44万人次。其中,8月17日至19日连续3日突破2023年度单日客运量最高纪录。8月19日单日客运量28.82万人次,创2023年度单日客运量最高纪录。呼和浩特市体育场站单日进出站客流连续4日突破5万人次,8月19日进出站客流达6.42万人次,创该站单日历史最高纪录。
呼和浩特市公交公司在保障机制、运力调度、出行服务等方面全力“迎战”,最大限度满足乘客出行需求,4天共运送乘客达32万人次。演唱会期间,全市巡游出租汽车日运输量达到16.28万趟次,车均运输31.78趟,运输趟次较平时提升近15%。
“硬核服务”拉动经济
据百度资讯指数统计,关键词“呼和浩特”在8月16日达到小峰值,在20日达到最高峰,同比增长3386%。不少呼和浩特网友和市民自豪地表示,“我们呼和浩特真的火出圈了!”
为何一场演唱会能将一座城市带得如此之火?除了歌手本身的“引流”、呼和浩特近年来不断完善发展演唱会经济的软硬件条件,还得益于呼和浩特不断增强的服务意识。为办好此次演唱会,呼和浩特市新城区担起“东道主”职责,成立演唱会活动服务保障工作指挥部,设立多个工作小组,交管、市场监督、环卫等部门,以及安保单位和志愿者组织加强联动、形成合力,确保了整个演唱会期间各项服务保障工作有序开展。
在此期间,呼和浩特各相关行业为歌迷提供多项优惠服务,以“宠粉”行动放大演唱会效应,让游客乐意消费。
“这次来呼和浩特,除了看演唱会,我还想看看极具地方特色的《千古马颂》。来到内蒙古呼和浩特怎么能不感受一下马文化呢!”从长沙来到呼和浩特的歌迷陈媛兴奋地说。
“这几天,我们明显感觉到外地游客增多。”塞上老街一家文玩店主说。塞上老街作为呼和浩特历史文化街区,是不少歌迷的打卡地,老街的商家抓住演唱会的热度,纷纷推出“宠粉”行动。
“来到呼和浩特后,根据小红书推荐,第一站就去了塞上老街区块大召广场,塞上老街是一条具有明清建筑风格的古街,感觉沧桑而强劲,拍照打卡别有一番情趣。”来自湖北的歌迷赵萌萌说。
演唱会期间,老牛湾黄河大峡谷旅游区、敕勒川草原文化旅游区(哈素海)、黄河麦野谷生态休闲旅游区等6家呼和浩特的A级旅游景区,还推出门票免费、半价等优惠,持有演唱会门票的游客,只需出示票根便可享受优惠。
8月15日至22日,呼和浩特博物馆和将军衙署博物院推出“博物馆之夜”主题活动,音乐会、壁画修复体验、灯光秀等,让游客沉浸式体验,让珍贵文物在夜晚“亮起来”。整个8月,呼和浩特博物院所属的6家博物馆打破“周一闭馆”惯例,每日开放。
出门在外,衣食住行,特别是住宿体验直接影响着游客对一座城市的感受,对于这一点呼和浩特想到了,严查严管,只为让歌迷和游客舒心。
针对此次周杰伦演唱会,呼和浩特市场监管部门要求全市相关酒店做好客房价格管理,把客房价格涨幅控制在合理的范围之内,保障演唱会期间酒店价格平稳有序,给游客更优的旅游体验。
用心用情让你爱上这座城
呼和浩特的用心,不仅体现在官方统筹协调的大事上,也体现在市民热情好客的小细节里。设在体育场西门的新城区海拉尔路便民服务点,免费为歌迷、游客提供矿泉水、纸巾、小扇子以及藿香正气水等应急药品。服务点的工作人员大哥还会时不时来一段快板儿,发放小礼物时,还拿着小扇子贴心地给游客扇着风,被歌迷戏称为“扇子哥”。
网络上,有人守在评论区,耐心细致地答疑解惑,变身在线客服;有人吐槽宽巷子的一个商家服务态度差,商家就现身在评论区诚恳道歉,表示一定会改进;有外地游客感慨呼和浩特市美食多、人热情、风景好,就会有一群人跟评“呼和浩特欢迎您”“欢迎下次再来”。
而面对交通拥挤影响出行的吐槽,有人就用拉动城市消费、提升城市形象等事实,恳请大家“理解万岁”。公交公司、文旅、市场监管等部门在服务和管理上的改变,网友们也毫不吝啬地给他们点赞。呼和浩特以心换心,用“我们马上改”“感谢您的指正”等谦虚态度,赢得了外地游客的“理解万岁”“不足再改”“越来越好”等温暖回复。
来自北京的律先生全家来到呼和浩特后,大人孩子都在游玩时得到呼和浩特人的暖心服务。他说:“这是一座温暖的城市,从下飞机遇到的司机师傅、酒店饭馆服务人员,演唱会门口卖扇子的小伙伴,负责安保的工作人员和警察们,都特别可爱热情。演唱会看完了,令人恋恋不舍地不仅是舞台上那个聚焦所有人的周同学,还有呼和浩特暖心的服务和深厚的人文底蕴。”