玉泉区开展物业管理服务提升系列培训

 “居民和物业公司情绪对立”，“老旧小区物业收费率低”，“物业服务人员整体素质不高”···这一桩桩、一件件的难题是几乎每个城市物业服务行业都要面临的问题，如何做好这项工作，让物业服务企业真正能给大家服好务，实现群众满意，企业盈利的双赢结果，作为玉泉区的行业主管部门，玉泉区住房和城乡建设局从提升物业从业人员的素质出发，力求通过学习，让物业从业者开阔眼界，增强认知，更好地为业主服务的同时也使企业的经营管理升级，提升物业管理服务质量，促进社区和谐稳定。

11月26日至12月11日，玉泉区住建局委托内蒙古宏泰职业培训学校，邀请行业内知名专家对玉泉区物业管理从业人员进行服务品质提升、安全生产、法律法规、行业监管等方面的培训。

在首场培训课上，老师运用大量生动形象的案例，深入浅出地解读了《物业管理条例》、《业主大会和业主委员会指导规则》等法规条文，让物业管理工作者对物业管理的法规知识有了更深的了解，对于物业服务品质提升有了发展努力的方向，为大家在今后的工作中更好地专业地发挥各自职能起到了非常好的指导和借鉴意义。

在最后的互动环节，在场的物业管理从业人员向老师提出了日常运作中出现的一些棘手问题，老师一一给予了具体详尽的解答，前来听课的学员纷纷表示受益匪浅，今后将更多地运用专业知识解决问题，切实运用到企业的日常经营过程中去，提升物业管理水平。

        玉泉区住建局的相关负责人表示，这样的培训还要日常化，常态化，要形成系统，形成规模，要通过请进来、走出去的方式切实提高首府的物业管理整体水平，让整个行业有一个质的提升。