人保财险内蒙古呼和浩特市分公司：践行使命，“新春团圆季”开启线上 线下服务新模式

春节期间，为深度践行“人民保险，服务人民”的企业使命，进一步凸显公司的政治性与人民性，升级打造人民保险“心服务 新服务”品牌，人保财险内蒙古呼和浩特市分公司于2025年新春之际，开展了以“新春团圆季，人保送福来”为主题的线上线下系列服务活动，用贴心服务温暖人心。
      1月26日，人保财险内蒙古呼和浩特市分公司在内蒙古交通集团呼和浩特服务区搭建线下“温暖驿站”，针对客户春节假期出行需求，就地、就近为过往车辆提供及时、便捷、暖心且优质的客户服务，用坚守一线的实际行动，为广大市民的假期出行筑牢安全防线。在活动期间，一系列极具人保特色的温暖服务接连推出。其一，快处快赔服务高效便民。工作人员积极协助交通管理部门收集现场证据，快速启动理赔程序，第一时间与其他保险主体沟通协调车辆定损互认事宜，让驾驶员能够快速处理保险理赔等相关问题，减少出行困扰。其二，车辆免费检测服务为安全护航。依托温暖驿站，工作人员利用科技理赔工具为客户车辆提供免费的维修保养和事故检测服务，全方位保障市民节假日用车安全。其三，便民服务细致入微。为过往市民提供方便面、玻璃水、防冻液等便民应急物资，用点滴关怀温暖每一位客户。
      与此同时，内蒙古人保财险微信公众号在头条位统一上线“新春团圆季，人保送福来”主题活动，为线上用户精心准备了“春节福利专列”“蛇年大运影音会员”“人保送福”等优质服务和回馈活动，线上线下联动，扩大服务覆盖面。

人保财险内蒙古呼和浩特市分公司始终坚守以人民为中心的初心和使命，春节期间全体员工在岗在位、尽职尽责，以实际行动积极履行金融央企的社会责任，全力以赴保障春节期间广大人民群众的出行安全，助力大家共同度过一个祥和、愉快的春节。